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Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti" come previsto dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.

TITOLI CON [*] = PAGINA IN COSTRUZIONE

a) Gestori del servizio

b) Recapiti dei gestori

c) Invio reclami

d) Calendario e orari raccolta rifiuti - PAGINA ESTERNA

e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti - PAGINA ESTERNA

f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti - PAGINA ESTERNA

g) Carta della qualità del servizio

h) Percentuale di raccolta differenziata - PAGINA ESTERNA

i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade [*]

j) Regole di calcolo della tariffa

k) Eventuali riduzioni della tariffa

l) Delibere approvazione tariffe

m) Regolamento TARI/TEFA

n) Modalità di pagamento

o) Scadenze per il pagamento

p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento [*]

q) Procedura per segnalazione errori importi

r) Ricezione dei documenti in formato elettronico

s) Comunicazioni ARERA - PAGINA ESTERNA

t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento [*]

u) Posizionamento della gestione matrice schemi [*]

v) Standard generali di qualita' di competenza del gestore [*]

w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche [*]

x) Modalita' e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi

y) Modalita' e termini per la presentazione delle richieste